Bearbeitungszeit der Bestellung
Eingänge vor 18:00 Uhr werden noch am gleichen Kalendertag bearbeitet.
Zahlungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, verschieben den Beginn der Bearbeitung auf den nächsten Tag.
Liegt der Zahlungseingang an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, startet die Bearbeitung automatisch am folgenden Werktag.
Versand und Zustellung
Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 13 Werktage, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transportablauf.
Nach Übergabe an den Versanddienst wird per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, die den aktuellen Lieferstatus anzeigt.
Preise und Versandkosten
Die angegebenen Preise verstehen sich nach dem DDP-Prinzip, inklusive 19 % deutscher Mehrwertsteuer und anfallender Zollgebühren.
Zusätzliche Kosten bei Zustellung entstehen nicht.
Für Bestellungen ab 154,18 € wird keine Versandgebühr berechnet; darunter fällt eine Pauschale von 9,21 € an.
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Preis; weitere Gebühren werden nicht erhoben.
Änderungen und Stornierungen
Vor dem Versand können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung Adressänderungen vorgenommen oder die Bestellung storniert und zurückerstattet werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; Rückgaben können gemäß Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch erfolgen.
Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die Verpackung auf Schäden zu prüfen, diese zu dokumentieren und entsprechend zu vermerken.
Dies gilt auch bei Entgegennahme durch Dritte.
Beschädigungen, fehlende Artikel, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden; anschließend erfolgt eine Bearbeitung durch Rücksendung oder Erstattung.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu zusätzlichen Kosten führen, die dem Kunden zugeordnet werden.
Geltungsbereich
Diese Regelung gilt für alle Bestellungen, die über die Plattform abgewickelt werden, einschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands und der zugehörigen Regionen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS.
Für alle Sendungen steht eine Online-Nachverfolgung zur Verfügung.
Rücksendekosten
Die Kosten für Rücksendungen, die die Voraussetzungen erfüllen, werden übernommen.
Details sind in der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch aufgeführt.
Datenschutz
Es werden ausschließlich Daten erhoben und verarbeitet, die für die Lieferung erforderlich sind, einschließlich Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt DSGVO-konform mit TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
